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优雅保证

一、优雅网售后服务

　1、凡在优雅网订购产品的客户，均能享受我们为您提供的完善售后服务，无论您有任何需求或问题，我们都将尽心尽力为您提供周到的帮助。

　2、无论您以任何方式与优雅网客户服务中心取得的联系，我们将在24小时内开始处理，并承诺在3个工作日内回复您处理结果。

　3、您对我们的售后服务有任何意见或建议，欢迎与优雅网客户服务中心联系。
优雅网客户服务中心联系方式：
TEL（FAX）：0898-66836132
E-MAIL：callme@mail.euyar.com

二、优雅网配送服务

　1、优雅网将产品托付予中国邮政局进行配送，从而保证无论您选择何种方式运送您所订购的产品，我们都能保证您收到包装完整的产品，所有配件齐全，但如果邮寄包裹出现挤压、破损等情况时，您可以遵循以下方式，配合我们的售后服务工作，并第一时间与优雅网客户服务中心取得联系：

　　A、送货上门：您可以直接在收货单上填写拒收原因，我们在与配送方确认商品的返回后，尽快为您补发商品或办理退、换货服务。

　　B、邮寄包裹：请当场要求投递员或邮局方出示证明，以便于向邮局索赔，如包裹里商品出现挤压，以致于影响到商品的质量时，可申请退换货服务。

　2、配送过程中，如出现商品丢失，我们将尽力提供周到服务并妥善处理。

三、优雅网退换货服务

　1、我们有信心为您提供值得信赖的优质产品，尽管如此，如果您因为产品质量问题需要退换货品时，我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规，为您提供周到的退换货服务。

　2、优雅网是一家得到国家工商局认可的正规经营单位，其网上商城所提供的产品均由商家直接提供，所有产品自出厂来到您的手中，均经过严格的质量检验，是达到有关产品质量标准的合格产品。您在优雅网上所购买的产品，均享受双重质量保证，除享受厂商提供的质量担保外，还将享受优雅网提供的质量担保。

四、优雅网产品服务

　1、提供首饰终身免费清洗服务。

　2、提供首饰改款服务。

　3、免费提供首饰修改手寸、刻字服务。

　4、提供免费检查宝石的牢固度服务。

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